Templates de WhatsApp
Los templates son mensajes pre-aprobados por Meta que puedes enviar fuera de la ventana de 24 horas. Son esenciales para iniciar conversaciones con clientes que no han escrito recientemente.Listar Templates
Obtén todos los templates aprobados
Obtener Template
Detalles de un template específico
Variables
Variables disponibles para personalización
Sincronizar
Sincroniza templates desde Meta
Scopes requeridos
| Endpoint | Scope |
|---|---|
| Lectura (GET) | templates:read |
| Sincronización | templates:write |
¿Cuándo usar templates?
Iniciar conversación
Iniciar conversación
Si el cliente no te ha escrito en las últimas 24 horas, debes usar un template para iniciar.
Mensajes masivos (broadcasts)
Mensajes masivos (broadcasts)
Para campañas de marketing o notificaciones a múltiples contactos.
Notificaciones transaccionales
Notificaciones transaccionales
Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas.
Enviar Templates
Para enviar templates, usa el endpoint de mensajes contype: "template":
Estados de Template
| Estado | Descripción | ¿Se puede enviar? |
|---|---|---|
APPROVED | Aprobado por Meta | ✅ Sí |
PENDING | En revisión por Meta | ❌ No |
REJECTED | Rechazado (ver razón) | ❌ No |
Categorías de Template
| Categoría | Uso | Costo |
|---|---|---|
UTILITY | Transaccionales (pedidos, envíos, citas) | Menor |
MARKETING | Promociones, ofertas, newsletters | Mayor |
AUTHENTICATION | Códigos OTP, verificación | Menor |